营销普考第49页 - 营销普考

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，自客户首次（非投诉类）诉求来电后，2-5小时以内再次来电，应下发

2023-12-01营销普考

根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，自客户首次（非投诉类）诉求来电后，2小时内再次来电，应下发（）。

2023-12-01营销普考

根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，对95598意见工单，地市各级客户经理接到服务调度通知后要（）内

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，95598投诉工单回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，95598投诉工单回复公司客服中心前，由属地地市局（）回访客户，

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，地市局95598投诉工单答复报告须经本单位（）审核后报送。

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，各地市局在收到95598投诉工单后（）内在营销系统进行答复。

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，当客户第3次及以上来电投诉时，（）为直接责任主体，（）为投诉处理

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，属于地市县区局层级的投诉问题，客户第1次来电投诉处理的直接执行主

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，属于地市县区局层级的投诉问题，客户第1次来电投诉处理的直接责任主

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