营销普考第47页 - 营销普考

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根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，应在电费发行后（）向用户发送电子账单。

2023-12-01营销普考

根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，同一内容的宣传短信每月对同一客户发送不超过（）次。

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根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，对网上（掌上）营业厅信息发布要求：新业务流程、政策需（）完成更新。

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根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，新闻部门转来的客服方面的微博舆情，使用单位账号通过私信方式与客户取得联系。若沟通（）次

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根据《广东电网公司关于大力减少12398投诉工作举措》，对同一台区客户反映电能质量问题超过（）的，提级处理，由地市局分管领导及时

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根据《广东电网公司关于大力减少12398投诉工作举措》，对严重低电压问题处理时限原则上不得超过（）。

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根据《广东电网公司关于大力减少12398投诉工作举措》，地市局全方位服务委员会由（）牵头，全方位委员会成员部门、客服中心、地市局

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根据《广东电网公司关于大力减少12398投诉工作举措》，地市局按照（）召开全方位服务委员会。

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，（）指标不是作为对各地市局年度考核评价依据纳入绩效合约。

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根据《广东电网有限责任公司2018年强化客户投诉管控工作举措》，当客户（）时，属地地市局负责人为投诉处理的直接责任主体，地市局业

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