无障碍服务要求对待特殊人群要把握好尺度，可以表现的过分热情。
2023-12-012686判断
工作时间，各分支行综合柜员都要佩带由总行统一制发的工号牌，便于客户监督。
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工作时，女员工要化淡妆，以清新、淡雅、自然为宜。
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当客户进门时，要立即站立，表示欢迎，主动招呼，主动让座、倒水等。
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当员工工作出现失误或不足，遇客户提出批评时，要虚心接受、正确对待、主动道歉。
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“今天办不了，人没在”是服务忌语。
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