客户经理要尽力摆出聆听客户说话的样子,等候机会马上说出自己想要说的话,营销自己的产品。

聆听时要避免与客户的目光接触,否则让客户感觉很不舒服。

在与客户建立关系后,可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。

贵宾客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。

客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。

4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。

4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。

4P理论认为,对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。

4R理论认为,要提高客户的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联,形成

5.4P理论认为,企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/客户关系。