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宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以帮助,并提供方便。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
臂章(菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下二指处。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
车站各服务处所应做到:站容整洁,标志齐全,窗明地净,备品定位,清扫工具隐蔽。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应一视同仁。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
客运职工的职业道德,顾全大局:做到行为端正,举止文明
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
客运人员应熟知本岗位业务知识和职责,认真执行规章、制度、作业标准。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
对旅客、货主称呼得体。个别称呼时为“各位旅客、同志们”等。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
旅客、货主问话时,应面向旅客、货主站立回答。
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文雅、不礼貌的动作
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不得硬挤.硬撞
2023-12-01
宁波车务段售票员(高铁)——专业知识
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