传统的人力资源管理将人视为“工具”,而现代人力资源管理把员工视为最宝贵的______

知识密集型服务业的“四高”特征是指高知识度、高技术度、______和高创新度。

企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的一种业务安排,称为_____

在知识经济和经济全球化的背景下,服务业与制造业的区分界限不再明显,两者之间越来越多地呈现出______的趋势。

()和客户关系知识密集型服务企业的竞争优势来源,是服务创新项目开发的本质所在。

按照创新对象的不同,技术创新分为工艺创新和______

服务创新的外部驱动力分为轨道和______两个维度。

技术学习是企业在技术与创新活动中,对内外部知识进行搜索、选择、获取,并通过使用、思索和提炼,达到消化吸收,提高______的过程

绿色创新是一个多目标创新系统,它在追求______的同时,还追求生态效益、技术效益、社会效益和人的生存与发展效益

传统的人事管理以“事”为核心,而现代人力资源管理则以“()”为核心。