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二季度普速列车
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定: 同站换乘是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票,需在同站进行换乘的。同城换
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:责任造成 3 人以上,不足 10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的,为服务质量重
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:违规贩运香烟 50 条以上,不足 100 条,或贩运其他禁运、限运物品,为服务质
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乱收费、乱加价金额在 1 万元以上,不足 5 万元的,为服务质量严重问题。
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:勒卡索要价值在 500 元以上,不足 1000 元的,为服务质量不良反映。
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量一般问题的为服务质量不良反映。
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车工作人员在工作中相互推诿,影响旅客运输秩序, 产生影响的,属于以职权谋私类。
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车环境差,影响客运服务质量的,属于粗暴待客类。
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺,欺诈旅客,属于粗暴待客类。
2024-01-07
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费,属于以职权谋私类。
2024-01-07
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