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对于无法正常开展业务在4小时以内的突发事件，应于事件处置结束后48小时内以书面形式提交处置报告。

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各行社发生紧急突发事件影响支付系统运行的，应在事件发生90分钟内填报《支付系统突发事件报告表》。

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根据来源不同，预警信息分为系统运行异常信息和突发事件信息。

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应急演练可根据行社自身业务情况，选择合适时间进行，无需经人民银行审批同意。

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应急演练应选择在非主要业务时段进行。对于影响支付系统运行的应急演练，应安排在中国人民银行支付系统运行维护窗口期间或周末非营业时段

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通过批量开户账户激活交易，输入常用手机号码，激活成功后，更新个人客户账户信息中常用手机号码

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柜员将甲客户的账号做了异议账户处理后，账户对应的客户号的“证件类型”保持不变

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对多人使用同一联系电话号码开立和使用账户，无法证明合理性的，柜员可通过“012054-灰名单维护”交易，将该账户维护成灰名单。

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B客户2017年4月1日开立了一个结算户，当日发生1笔支取交易，到2017年10月1日无任何动帐类交易，该账户6个月后不属于灰名

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A客户2017年4月1日开立了一个结算户，2017年7月1日发生一笔短信扣费，至2017年10月1日，该账户属于灰名单。

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