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注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人（乘车人）累计不超过（）人（上限人数会根据春运、暑运等具体情况进行

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旅客须在到站后( )内办理挂失补车票退票手续

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普速列车途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（）名列车员

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利用车站进站大屏、售票窗口小屏发布广告时，应当在显示屏中划分客运服务信息发布区（包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等）和广告发

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在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，（），做到行动迅速，作业统一。

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列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每

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列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。

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行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，（）加明锁。对押运人员查验车票，告知注意事项并进行登记。

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宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员（）铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息

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空调列车、非空调列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（）分

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