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普速列车晚点（）分钟（动车组列车晚点（）分钟）以上，可为旅客办理车票原退手续。

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空调硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客不超过（）人

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非空硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过（）人

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除规定不得超员动车组列车外，其余动车组超员率不得超过（）

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在铁路信用信息期限内，旅客提出异议时，站段应在收到旅客异议之日（）内进行核查处理，并将结果书面答复旅客。

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）；超过期限的，应当予以删除。

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对于无规范、齐全的进站凭证强行进站人员、持假证进站人员等要立即通知（）到场处理。

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在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品，或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的，特殊情况下，车站可代为保管，并出具

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在春运、暑运及“黄金周”等客流相对集中时期或特殊安保时期，各客运站段（公司）对安检查危工作要进行（）。

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每名乘车人最多可为（）个注册用户（含本人注册账户）的常用联系人。

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