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2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,提供发票。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取(开窗通风)措施。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》正确使用电器设备,安全用电。不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》行李车、邮政车各按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全,会使用。
2024-01-15
2019年5月份列车长月度考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房按规定配备灭火毯,定位存放,保持干燥。
2024-01-15
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