《规范》票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写( ),内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳和名章。

《规范》( )优先购票、优先进站、优先检票上车。

《规范》通风良好,空气质量符合国家规定。无空调的服务处所室内温度冬季不低于( ),夏季超过28℃时使用电风扇。

《规范》通风良好,空气质量符合国家规定。有空调的服务处所室内温度冬季18~20℃、夏季( )。

《规范》( )定点隐蔽存放。

《规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )食品。

《规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。占用洗脸间洗漱时,礼让( )。

《规范》立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为( )

《规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。多人行走时,两人成排,( )成列。

《规范》佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸( )。