2018冬训营销题库汇总2018.05.01

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智能交费可以先实施费控后签协议。

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子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。

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追收欠费工作中,要采取切实措施避免超过诉讼时效。

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装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知是综合班的工作职责。

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装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。

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装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允

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装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。

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注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。

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重要客户停限电告知的服务人员包括停限电计划制定人员、用电检查人员、95598 坐席、业务受理员、校表人员及发布信息的其它人员。

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重要和敏感信息，如商密定级文件、公司O对公文、电子文件等，实行加密传输、授权控制、操作审计及监控。

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