旅客可通过"晒一晒"功能中查看自己的(),并可分享到微信朋友圈"晒"出自己的旅途。

车站部分温馨出行规定,检验票作业时,核对()相符,处置不符说"抱歉,您的票不对"。

"西铁长乐行"金粉成员服务标准包括()。

对公益性“慢火车”开行涉及的相关站段,要督促站车从()方面落实基本服务要求。

站车客运人员要做到着装整齐、仪容整洁、姿态端正、态度谦和、礼貌待客、有问必答、主动热情、解决问题,大幅减少工作中脱岗、()等不良

将基本服务内容融入客运作业全过程,抓好见面说“你好”、环境保“洁净”、开水供“全程”三项基本服务,实现客运站车在“()”上的全新

铁路乘意险保险期间自(),至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

特殊重点旅客可通过()预约特殊重点旅客服务。

各车站开展的接送站服务要以便民利民为出发点,对()不得以任何理由收取旅客费用。

因列车晚点,影响旅客接续行程时,车站办理()后,客票系统生成客运记录(退票说明)。