站车客运人员要做到着装整齐、仪容整洁、姿态端正、态度谦和、礼貌待客、有问必答、主动热情、解决问题，大幅减少工作中脱岗、（）等不良
2024-01-162019年6月客运员新业务选择
站车客运人员要做到着装整齐、仪容整洁、姿态端正、态度谦和、礼貌待客、有问必答、主动热情、解决问题，大幅减少工作中脱岗、（）等不良行为，杜绝生、冷、硬、顶及野蛮待客、刁难旅客等行为。
A.窜岗
B.聚堆
C.聊天
D.玩手机
正确答案是ABCD
