旅客问询时应面向旅客站立回答，间距适当，做到（）。
2024-01-16齐客调考题
在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（）
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对不同种族、国籍、民族的旅客应（）
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准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语
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硬座车布制座席面有（）；各车厢有饮水桶或保温桶
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软卧车应配备衣架（）个、一次性拖鞋（）双
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列车运行在()、长大隧道、大桥和所有停车站需锁闭厕所（集便器列车除外）。
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非空调旅客列车车内温度冬季不低于16℃；夏季车内温度超过()℃时使用电扇。
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软、硬卧和软座车厕所配备卫生纸、()。
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