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代用票的保管期限为2年。

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《旅客运输服务作业(列车）》途中预留票额较多的车站、客流较大的重点车站或接到车站预报前方站需双开车门时，由列车长根据增开车门的实

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《旅客运输服务作业(列车）》非空调客车下拉上开式车窗开启范围在100-150mm。

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《旅客运输服务作业(列车）》经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的

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《旅客运输服务作业(列车）》广播内容以方便旅客生活为主。

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《旅客运输服务作业(列车）》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

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《旅客运输服务作业(列车）》定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃东西。

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《旅客运输服务作业(列车）》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告车队长。

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《旅客运输服务作业(列车）》普速旅客列车车厢四壁用于广告经营的展牌、招贴等总数量不得超过该车厢的车窗数量；不得占用车窗。

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的

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