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等候列车时队形不变，面向列车，乘务箱摆放在身体右侧距右脚（）cm处，箱体前部外边沿与脚尖平齐。

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在出库车底进站前（）分钟到达站台指定位置。

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始发前（）分钟按列车长、列车员（安全）、列车员、餐服员顺序列队，按照车站指定路线，通过安检进站接车。

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始发前（）分钟参加出乘会，学习上级文电及有关业务知识，听记列车长对趟工作任务的部署。

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始发前（）小时到派班点名。

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遵守各项待乘管理规定，固定床位，做到班前充分休息。列车始发前( )小时叫班起床。

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《动车组列车服务质量规范》规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

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《动车组列车服务质量规范》规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。

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《动车组列车服务质量规范》规定：应急处置预案健全有效，日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（）。

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