发生线路中断行车时,列车长要组织列车员积极做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态,可动员旅客中的人民警察、解放军

发生列车受阻时,列车长应及时向所在局客调了解原因,采取措施及预计恢复通车时间,报告列车相关需求,并按规定向旅客通报,取得旅客的理

动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,随车机械师要立即通知司机限速160km/h运行。

列车工作人员在列车运行途中发现车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报随车机械师及列车长

保洁人员上岗前也应进行消防安全培训,持证上岗。

乘务人员必须经过全面的消防安全培训,人人达到“三懂三会”,熟记岗位防火职责和火灾事故应急处置基本要求,做到严格考核,持证上岗

维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。

火灾扑灭后,列车长、乘警长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,列车可继续运行。

旅客列车在区间发生火灾,当上级领导和公安消防队未到达时,火灾事故应急处置由司机组织指挥。

列车长接到火灾报告后,应立即组织指挥义务消防队,携带灭火器赶到起火车厢,确认火情,迅速扑救。