如列车员无法确认导致车门报故障的原因,应及时通知随车机械师和列车长,同时在故障车门处进行看守,并采取安全防护措施

列车工作人员发现列车营业站未对标停车且车门已经打开时,立即阻止旅客从不靠站台车门处下车,并报告列车长。

遇司机室空调故障且导致司机室温度过高,影响司机正常驾驶需打开客室通过门通风时,列车长接司机通知后合理安排工作人员进行防护,严禁旅

车组列车遇突发事件,要注意使用巡视记录仪、手机等工具做好信息收集、反馈工作,确保信息畅通。

列车长编制客运记录将死亡旅客,连同车票、携带品一并交车站处理,列车乘务人员可下车参与处理。

对易燃、易爆、危险品和放射性、生化性物品要加大检查力度,特别是要严格列车二次查危制度,严防事故发生。

如精神病旅客行为严重危急其他旅客人身安全或有跳车、自残等倾向,列车长要配合乘警采取强制束缚措施,将旅客以及同行人交旅客下车站

动车组列车运行中,列车工作人员(含保洁、餐饮人员)接到旅客报告或发现车门出现故障后,应立即前往故障车门处进行看守,并采取安全防护

得到烟雾报警信息或司机通知后,随车机械师、列车长、乘警(列车安全员)要在第一时间赶到现场确认报警部位的情况,如不影响行车安全时,

旅客列车在区间发生火灾,当上级领导和公安消防队未到达时,火灾事故应急处置由司机组织指挥。