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运输收入事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和公安部门，及时组织破案。

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运输收入的现金事故：现金丢失、被盗、被抢劫。

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运输收入的重大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元。

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站、段的运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

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旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。列车乘务工作终了交款时，必须两人同行

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列车工作人员在开车前发现无人护送的精神异常旅客，应立即通知列车长和乘警到场处理。

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如电茶炉无法修复时，列车长应及时组织故障车厢列车员做好服务工作，使用暖水瓶为旅客送水，重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客

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对抢修后仍无法使用的洗脸间，及时报车辆乘务员登记“118”。

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对易燃、易爆、危险品和放射性、生化性物品要加大检查力度，特别是要严格列车二次查危制度，严防事故发生。

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