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列车保险柜钥匙必须指定专人保管，备用票据和票款必须存放在保险柜保管。

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列车班组在乘务途中, 因制票设备故障或者操作失误,造成票据无法出售给旅客的，制票人应将无法出售的票据撕下单独妥善保管，退乘后将这

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遇旅客扫码输入金额与补票款出现不一致时，应及时处理。如发生少支付补票款时，需要旅客按原支付方式或现金继续支付差额。

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列车长是列车补票扫码支付收款的唯一办理人员，操作应符合相关流程、规定。

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旅客在列车上使用扫码支付补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时，按现行规定由列车补票人员

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列车补票人员办理交接手续完毕后，站段通过扫码支付管理系统同步取消该补票机收款二维码和列车补票人员授权二维码相关业务的授权。

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微信所收票款与存根记录不一致时，补票管理系统将会判断为少缴款或溢收款。微信所收款项可以与现金或支付宝收款相互冲抵。

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对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，要求各联同时复写，也可以分联填写。

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客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。

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客运（列车）段应建立票据总账和列车长分户账。

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