在组织中,()对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。

使软件产品能够在变化的环境中继续使用的维护是()。

在服务过程的测量工作中,针对事件统计分析描述不正确的是:()。

()不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。

A公司为某数据中心提供网络设备运维服务,开发部署了一套网络监控工具,运行过程中发现告警过多需要改进,IT服务项目经理依据改进需求

国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程,()符合标准制定流程。

在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。 ①IT服务可用性②业务连续性③IT服务能力 ④信息安全⑤价格⑥IT服务报

在IT服务运营管理过程中,要对运行维护服务过程进行安全管理,以保证信息的保密性、完整性和()。

根据战略规划的一般理论,IT战略规划始于对信息技术内外部环境(现状)的分析,其终极任务是()。

()不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。