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(高级)系统规划与管理师
针对重大事件、特殊事件的沟通,包括服务内容变更、客户投诉等属于()服务回顾机制。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
在服务目录设计中,可以通过(),为IT组织和部门创造更多、更有意义的附加价值。①对桌面运维服务进行统一收费②根据服务呼叫数量来确
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
在0SI参考模型中,()是指四层交换,并对端口进行变更。
2024-07-20
(高级)系统规划与管理师
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展,其IT服务规划设计活动不包括()变更。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
系统规划与管理师协助HR组建服务团队,需要参照(),根据岗位说明书对人员的知识、技能、经验三方面的要求分别进行判断。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于()。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
关于服务回顾的描述,不正确的是()。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
()不属于过程要素部署实施的工作内容。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
依据()进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务,()不属于増值服务的原则。
2023-11-03
(高级)系统规划与管理师
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