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会计题库 判断 1-515
银行卡收单业务是指收单机构与特约商户签订银行卡受理协议,在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后,为特约商户提供交易资金结
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
文明规范服务规定,可以在营业室拨打(长时间应答)私人电话。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
文明规范服务规定,金额大的要热情,优先办理,金额小的要延后办理(()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
文明规范服务规定,工作出现差错时,不要告知客户,暗暗纠正。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
客户若有急事要事要求不排队提前办理,员工要做到无条件给予提前办理。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
文明规范服务规定,严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
营业终了查账款、印章及重要凭证是否按规定入库是文明规范服务的要求。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
文明规范服务规定,送别客户“二做到”是指:一要做到微笑、点头致意;二要做到用语得当。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
员工临时离开岗位时,必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
临时离柜时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并与下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间。()
2023-12-01
会计题库 判断 1-515
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