站务员判断题
票务各类台账报表填写可以用铅笔填写。
2023-12-01站务员判断题
地铁储值卡卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务。
2023-12-01站务员判断题
制作免费出站票时，即时在《专用通道登记簿》中做好登记。
2023-12-01站务员判断题
补票时，应按照线网最高票价收取，乘客不配合时，可以私自降低补票金额。
2023-12-01站务员判断题
补票时，为避免乘客投诉，本着相信乘客的原则，私自降低补票金额。
2023-12-01站务员判断题
需要做付费更新、付费出站票时，需要收取现金时，先操作再收钱。
2023-12-01站务员判断题
BOM的具体操作过程中，严禁移动车票或读卡器，避免出现异常情况。
2023-12-01站务员判断题
票卡处理遵循“一分析、二解释、三处理”的原则。
2023-12-01站务员判断题
公交一卡通爱心卡、关爱卡、学生卡的办理点是菊花村。
2023-12-01站务员判断题