题目详情

问答题 饭店管理概论(00193)
简述饭店服务规程包含的四个要点。
参考答案
1.服务规程的对象和范围 2.服务规程的内容和程序 3.服务的规格和标准 4.服务规格的衔接和系统性
所属课程:饭店管理概论 考试类型:成人自考
0.068127s