【成人自考】【护理管理学】【03006】2013年10月考试真题
(1).护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是（ ）
A.人际角色正确答案A
B.信息角色
C.决策角色
D.监督角色
(2).编配护理人员数量、质量、整体结构应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的（ ）
A.功能需要原则正确答案A
B.能级对应原则
C.结构合理原则
D.成本效率原则
(3).根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是（ ）
A.高任务、高关系正确答案B
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
(4).下列属于前馈控制关键点的是（ ）
A.实行护士资格准入正确答案A
B.护士自我控制
C.患者满意度调查
D.护理人员绩效考核
(5).保证急救物品完好备用状态，属于护理质量控制中的（ ）
A.前馈控制正确答案A
B.同期控制
C.过程控制
D.反馈控制
(6).护理规章制度不健全属于护理风险相关因素中的（ ）
A.素质因素正确答案D
B.技术因素
C.环境因素
D.管理因素
(7).下列属于护理人力资源规划内容的是（ ）
A.制定满足未来护理人力资源需要的行动方案正确答案A
B.将护理人员分配到具体的岗位
C.吸引和挑选人才到护理组织
D.引导护士正确认识自我，正视专业，发挥潜能
(8).护理人员职业生涯早期阶段存在的问题是（ ）
A.没有足够的时间和精力进行自我反省正确答案C
B.面临极大的竞争压力
C.稳定性较低，容易迷失自我
D.安于现状
(9).采用下属评价的方法进行护理绩效评价时，需要注意的问题是（ ）
A.考核前评价者应接受必要的培训正确答案C
B.需要护士具有较高的成熟度
C.需要对评价者的姓名保密，并保护评价者
D.将考核结果公开
(10).权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是（ ）
A.成熟度低正确答案B
B.较为不成熟
C.比较成熟
D.高度成熟
(11).寻找问题并制定改进措施，属于PDCA循环中的（ ）
A.计划阶段正确答案A
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
(12).护理组织既要照顾服务对象的需求，又要取得组织效益，体现了现代管理理念中的（ ）
A.对立统一观正确答案A
B.发展观
C.度和量变、质变观
D.伦理观
(13).属于社区健康教育评价指标的是（ ）
A.护理服务满意率正确答案B
B.卫生知识达标率
C.差错事故发生率
D.慢性病患者访视率
(14).行政组织理论的创始人是（ ）
A.法约尔正确答案D
B.梅奥
C.麦格雷戈
D.韦伯
(15).对日常护理工作中的好人好事给予及时的表扬和奖励，体现了管理的（ ）
A.动力原则正确答案A
B.弹性原则
C.反馈原则
D.能级原则
(16).下列关于计划的描述正确的是（ ）
A.是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排正确答案A
B.是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件
C.是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体
D.是通过监督和纠偏来实现的
(17).组织未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施属于（ ）
A.高层计划正确答案A
B.中层计划
C.底层计划
D.作业计划
(18).组织的共同愿景使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进，该组织的类型是（ ）
A.官僚制组织正确答案C
B.非正式组织
C.学习型组织
D.网络组织
(19).属于组织文化物质层的是（ ）
A.组织的职业道德正确答案D
B.组织的风俗习惯
C.组织的分配制度
D.组织的工作环境
(20).非正式组织的特点是（ ）
A.领导者具有新角色正确答案B
B.社会距离感消失
C.高协作成本
D.组织成员职务稳定
(21).法约尔一般管理理论的主要内容有（ ）
A.企业的经营有6种活动正确答案ABE
B.成功的管理应遵循14项原则
C.影响工作效率最重要的因素是工人士气
D.正式组织内部存在着非正式组织
E.建立参谋机构的思想
(22).泰罗科学管理理论的基本内容包括（ ）
A.劳动方法标准化正确答案ACDE
B.建立参谋机构的思想
C.培训工人科学化
D.差别计件工资制
E.管理职能专业化
(23).古典管理理论阶段的代表理论有（ ）
A.科学管理理论正确答案ABC
B.一般管理理论
C.行政组织理论
D.人际关系理论
E.双因素理论
(24).影响护理人员编配的因素有（ ）
A.床位使用率正确答案ABCDE
B.护理人员素质
C.医院的自然条件
D.护理管理水平
E.服务对象的经济条件
(25).临床路径的特点包括（ ）
A.强调时效性正确答案ABCDE
B.强调有效性
C.关注实践性
D.强调完整性和合作性
E.强调合理费用
(26).弹性原则
管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策与处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。
(27).组织变革
组织变革就是组织为达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，适应未来组织发展的需要。
(28).护理质量缺陷
护理质量缺陷是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象和结果使患者产生不满意或给患者造成伤害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。
(29).医疗过失行为
医疗过失行为指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。
(30).护理成本
护理成本是指在为患者提供诊疗、监护、防治、基础护理技术及服务的过程中物化劳动和活化劳动消耗。
(31).简述能级原则在护理管理中的应用。
1、准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。2、注重对护士能力的培养。3、注重能级的动态对应。4、不同的能级应该表现出不同的责任、权力及物质利益和精神荣誉。
(32).简述组织的基本特征
1、受环境的影响2、由各种要素相互综合而成的系统3、有共同的目的4、在本质上属于一种特殊的人际关系5、存在分工6、组织运行是有秩序的活动7、是一种运动中的团体
(33).简述在执行计划中领导与管理的区别。
1、管理：控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题。2、领导：鼓励和鼓舞——通过唤起人类通常未得到满足的最基本的需求，鼓励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍。
(34).简述护理人员培训的目的和功能。
1、帮助护理人员了解医院宗旨、文化、价值观和发展目标，增进护理人员对组织的认同感和归宿感。2、帮助护理人员熟悉医院的基本情况及工作要求，以便更好、更快地适应工作环境。3、帮助护理人员尽快掌握本职工作所需要的基本方法、工作程序，尽快适应护理角色要求，减少工作中犯错误的机会，是工作更富有成就感。4、帮助护理人员在今后的工作中不断提高职业技能和职业素养，增强对工作和自身的信心，激发工作热情，最大限度的发挥自身的潜能，实现自我完善。
(35).简述常用的护理风险管理方法。
1、风险鉴别是在风险管理过程中，鉴别风险来自哪方面，是人的因素，还是物的因素，或者是技术，设备环境的因素。2、风险评估就是对易出现风险的护理项目进行程度和频率的评价。3、风险控制：（1）风险前控制（2）风险中控制 （3）风险后控制。4、风险监察
(36).简述护理教学查房的注意事项。
1、查房前充分准备。2、教学查房时间通常为1-2学时，每次选择1-2个病例，以保证教学查房的质量。3、原则上教学查房应根据教学大纲及本病房病种特点选择病例。4、临床教学查房的重点在于对基本知识基本理论的渗透、临床推理的展示以及融会贯通地应用。5、学生汇报病史应简明扼要，要应用护理程序的方法，体现整体护理实施情况。6、教师对学生的汇报应进行适当点评分析。7、教学查房要体现人文关怀和良好的职业道德。
(37).简述社区慢性病自我管理的支持方式。
1、建立支持系统：医院、社区、家庭、病友。2、激发患者的中心角色作用。3、通过讲座、咨询、指导、热线电话、患者俱乐部、媒体、网络等形式增加慢性病患者自我管理的知识和技能。
(38).试述时间管理在护理管理中的应用。
护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以在护理管理中运用时间管理的方法，对提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。具体的做法有：养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所做的事情以及消耗的时间;通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情，可以委托或授权做的事情等；根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性。以避免时间浪费；合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。
(39).试述患者十大安全目标的内容。
1．严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。
（1）健全与完善各科室（部门）患者身份识别制度；
（2）实施者应亲自与患者或家属沟通；
（3）完善关键流程的患者识别措施；
（4）建立使用“腕带”作为识别患者的制度。
2．提高用药安全：
（1）诊疗区；
（2）有药品误用风险管理制度；
（3）病区药柜的注射药、内服药、外服药应严格分开放置。
（4）所有处方或用药医嘱在转抄或执行时应有严格的核对程序，并有签字证明；
（5）在开具与执行注射剂的医嘱或处方时要注意药物配伍禁忌；
（6）进一步完善输液配伍的安全管理，确认药物有无配伍禁忌，控制静脉输液流速，预防输液反应；
（7）病区应建立药物使用后的不良反应的观察制度和程序，医师，护士知晓并能执行这些观察制度和程序，并有文字证明；
（8）药师应为医务人员提供合理用药的方法与用药不良反应的咨询服务指导。
3．建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱。
(1) 通过有效沟通做到有效正确执行医嘱。
(2) 在紧急抢救的紧急情况下，对口头医嘱护士应向医生重复，事后应准确记录。
(3) 在接获口头等重要的检验结果时，接获者应必须规范完整的记录，记录检验结果及报告者的姓名或电话，重复确认后方可使用。
4．建立临床实验室“危急值”报告制度。
(1）临床实验室依据所在医院提供能力制定出适合本单位的“危急值”报告制度。
(2）“危急值”报告应有可靠途径且检验人员能为临床提供咨询服务。
(3）“危急值”报告重点对象是各类重症监护病房等各部门的危急重症患者。
(4）“危急值”项目可根据医院实际情况认定(5）对属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制。
5．严格防止手术患者手术部位及术式发生错误。
（1) 择期手术在手术医嘱下达之时，表明患者的手术前讨论与各项准备工作已全部完成。
（2) 建立并实施手术前确认制度，与“三步曲”程序，设立确认记录文件。
6．严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求：（1）手部卫生；（2）操作；（3）器材；（4）环境；（5）手术后的废弃品。
7．防范与减少患者跌倒事件的发生。
（1) 建立跌倒报告与伤情认定制度和程序；
（2) 认真实施有效的跌倒防范制度与措施；
（3) 护理服务有适宜的人力资源保障与服务对象的配比合理。
8．防范与减少压疮发生。
（1) 建立压疮风险评估及报告制度和程序；
（2) 认真实施有效地压疮防范制度与措施；
（3) 建立压疮诊疗和与护理防范实施措施。
9．鼓励主动报告医疗安全（不良）事件。
（1）医院要积极提倡主动报告不良事件；
（2）积极参加《中国医院协会》自愿、非处罚性的不良事件的具体案例；
（3）医院要建立良好的医疗安全文化氛围；
（4）医院能够将安全信息与医院实际情况相结合。
10．鼓励患者参与医疗安全。
（1）针对患者的疾病诊疗信息，为患者提供相关的健康知识教育，协助其对诊疗方案与选择；
（2）主动邀请患者参与医疗安全管理；
（3）教育患者在就诊时提供真实病情，真实信息并告知对诊疗服务质量与安全的重要性；
（4）公开本院接待患者投诉的主要部门、投诉的方式和途径。
此题目数据由翰林刷题小程序免费提供
