【成人自考】【市场营销学】【00058】2015年10月考试真题
(1).合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任（ ）。
A.对员工的责任正确答案D
B.对股东的责任
C.对消费者的责任
D.对政府的责任
(2).每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于（ ）。
A.负需求正确答案C
B.无需求
C.过量需求
D.下降需求
(3).下列属于关系营销特征的是（ ）。
A.以近期利益为主，不考虑长远利益正确答案D
B.以达成交易为重心，不考虑长期关系
C.不考虑老顾客，以吸引新顾客为主
D.以合作为主
(4).关系营销的最高层次是（ ）。
A.响应型关系正确答案D
B.基本型关系
C.责任型关系
D.伙伴型关系
(5).淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是（ ）。
A.观察法正确答案D
B.实验法
C.德尔菲法
D.行为数据法
(6).某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于（ ）。
A.现金牛类正确答案A
B.明星类
C.瘦狗类
D.问题类
(7).某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于（ ）。
A.同心多角化战略正确答案B
B.跨行业多角化战略
C.水平多角化战略
D.市场渗透战略
(8).消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于（ ）。
A.愿望竞争者正确答案C
B.—般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
(9).以下属于企业宏观营销环境的是（ ）。
A.顾客正确答案D
B.竞争者
C.供应商
D.政治与法律环境
(10).华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于（ ）。
A.从容型竞争者正确答案C
B.选择型竞争者
C.强劲型竞争者
D.随机型竞争者
(11).收入作为影响消费者购买行为的因素，属于（ ）。
A.个人因素正确答案A
B.文化因素
C.心理因素
D.社会因素
(12).通过企业标志、媒体、气氛和事件来使消费者得到一种企业形象与众不同的感觉，这种市场定位是（ ）。
A.服务定位正确答案D
B.人员定位
C.产品定位
D.形象定位
(13).某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是（ ）。
A.8正确答案C
B.9
C.17
D.21
(14).普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于（ ）。
A.选购品正确答案C
B.特殊品
C.便利品
D.非渴求品
(15).超市出售的某日用品标价为9.99元，这种定价策略是（）
A.整数定价正确答案C
B.声望定价
C.尾数定价
D.习惯定价
(16).某制造企业规定，如果零售商在当地市场按其要求做广告，则进货价格给予9折优惠，这种折扣定价策略是（ ）。
A.季节折扣正确答案B
B.功能折扣
C.数量折扣
D.现金折扣
(17).越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为（ ）。
A.零级正确答案A
B.一级
C.二级
D.三级
(18).某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是（ ）。
A.独家正确答案B
B.选择性分销
C.密集性分销
D.排他性分销
(19).在整合营销传播中，对奥运会进行赞助的传播行为属于（ ）。
A.广告正确答案B
B.公共关系
C.直接营销
D.销售促进
(20).三科公司在其产品的运营过程中，不断推出新的品牌，每个品牌有独立的品牌经理负责该品牌的运营，那么三科公司的这种组织类型属于（ ）。
A.产品型营销组织正确答案A
B.地理型营销组织
C.市场型营销组织
D.职能型营销组织
(21).下列属于现代市场营销哲学的有（ ）。
A.产品导向正确答案BDE
B.顾客导向
C.推销导向
D.营销导向
E.社会营销导向
(22).顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（ ）。
A.产品价值正确答案ABCD
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.货币成本
(23).新业务发展时，密集型成长战略包括（ ）。
A.市场渗透战略正确答案ACD
B.水平多角化战略
C.市场开发战略
D.产品开发战略
E.水平一体化战略
(24).以下属于消费者市场购买决策流程的有（ ）。
A.确定需要正确答案ABCDE
B.信息收集
C.方案评价
D.购买决策
E.购后行为
(25).选择目标市场的常见模式包括（ ）。
A.全面进入正确答案ABCDE
B.市场专业化
C.产品专业化
D.选择性专业化
E.单一市场集中化
(26).在促销过程中，企业面临的营销道德问题有哪些？
（1）广告方面：夸大产品功效或隐瞒产品缺陷。 （2）推销方面：高压式推销，利用语言攻势造成消费者心理压力。 （3）促销方面：采用恶意攻击竞争对手产品、制造假新闻等不正当竞争手段。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销道德与企业社会责任
(27).市场领导者的竞争战略有哪些？
（1）扩大市场总需求。 （2）保护现有市场份额。 （3）扩大市场份额。
(28).简述影响组织市场购买行为的因素。
（1）环境因素。 （2）组织因素。 （3）人际因素。 （4）个人因素。
(29).简述影响整合营销传播组合决策的因素。
（1）产品市场类型。 （2）推式战略和拉式战略。 （3）消费者购买行为阶段。 （4）产品生命周期阶段。 （5）企业产品的市场地位。 【考点】整合营销传播策略——整合营销传播概述
(30).简述市场营销控制的特点。
（1）整体性。 （2）动态性。 （3）人为性。 【考点】市场营销控制——市场营销控制概述 四、案例分析题(本大题共2小题，其中第31题10分，第32题15分，共25分）
(31).西翁公司是一家国内著名的食品企业，在保健食品和减肥食品领域拥有20年的生产经验。近期公司研发出一种新型减肥食品，在企业进行内部测试时，试用者均表示减肥效且无不适感。西翁公司决定将该产品推向市场，产品售价是目前市场同类产品的4倍，在促销策略中采用影视巨星加密集广告的方式。虽然产品售价昂贵，但广告效果和产品实际效果均非常显著，因此一上市便使得消费者马上熟悉了该产品，迅速打开了销路，取得了较大的市场份额，西翁公司获利丰厚。 问： （1）在产品生命周期导入期可以采取的市场营销策略有哪些？
产品导入期的营销策略有： ①快速撇脂策略。 ②缓慢撇脂策略。 ③快速渗透策略。 ④缓慢渗透策略。 【考点】产品策略——产品生命周期与新产品开发策略 （2）西翁公司在产品生命周期导入期采用的市场营销策略是哪一种？采用这种市场略的优势是什么？
(32).艾赛公司是A国一家专业生产眼药水的公司，在本国市场上主推一种通用型眼药水，并多年保持领先地位。但两年前，竞争对手开始大规模进入眼药水市场，导致艾赛公司销售额急剧下降。通过市场调查，艾赛公司发现竞争对手向市场推出了男性、女性专用眼药水，并以此占领了原属于本公司的很大一部分市场份额。艾赛公司随即进行了有针对性的调整，根据年龄和收入两个因素对眼药水市场进行细分，除继续销售原有通用型眼药水外，还分别针对青少年、中青年和老年人市场推出中等价格和高价格的专用眼药水。至此，艾赛公司又重新赢回了市场。 问： （1）艾赛公司最初采用的目标市场覆盖策略是什么？其竞争对手采取的目标市场覆盖策略是什么？
艾赛公司最初采用的是无差别营销策略。竞争对手采用的是差异性营销策略。 【考点】目标市场分析与选择——市场细分 （2）结合案例说明市场细分的作用。
(33).论述分销渠道的设计过程。
（1）对消费者的服务需求水平进行分析。 分渠道可提供的服务产出水平有：批量；等待时间；空间便利性；产品多样性；支持性服务。 （2）确定分销渠道的目标。 应考虑3点：分销渠道绩效、分销渠道控制程度、财务开支。 （3）识别主要的渠道选择方案。 需要考虑3个方面：中间机构的类型；中间机构的数量；渠道成员的参与条件和责任。 （4）对分销渠道的方案进行评估。 评估的标准有：经济性标准；可控性标准；适应性标准。 【考点】渠道策略——分渠道设计、分渠道管理。
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