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在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取(   )的策略可以更好地与客户沟通。

在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取(   )的策略可以更好地与客户沟通。

A.提供最好的服务.不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B.小心应对.尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

C.真诚对待.做出合理解释,争取对方的理解

D.学会控制自己的情绪.以礼相待。对自己的过失真诚道歉

正确答案是C

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