服务补救对企业具有重要意义,可以( )。
2023-12-01台区经理技师二单元
服务补救对企业具有重要意义,可以( )。
A.塑造良好的企业形象
B.持续提高服务质量
C.提高客户忠诚度
D.控制负面口碑传播
正确答案是ABCD

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A.塑造良好的企业形象
B.持续提高服务质量
C.提高客户忠诚度
D.控制负面口碑传播
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