《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中“服务突发事件种类”包括（）。
2023-12-01上岗证-多选判断
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中“服务突发事件种类”包括（）。
A.营业网点挤兑、营业网点业务系统故障
B.抢劫客户财产、自然灾害
C.客户突发疾病、客户人身伤害、寻衅滋事
D.营业网点客流激增、不合理占用银行服务资源、重大失实信息传播
E.其他影响营业网点正常服务的事件
正确答案是ABCDE
