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简述消费者决策的四种模式。
2024-08-30设计心理学(04462)
简述消费者决策的四种模式。
【正确答案】：(1)被动决策。被动决策将消费者当作冲动,易受影响的购买者它们很容易受到营销场景、广告宣传等手法的影响做出购买决策。某些消费者的确具有被动性的倾向,在推销员或广告的技法下冲动购物，但是这种消费者随着人们的知识水平和文化资本的提高越来越少,更多的消费者会在决策前进行精心准备(2.5分)(2)经济决策。经济决策是一种理性的决策模式,即消费者能明智地权衡利弊,做出利益最大化的决策。但这种模式早被证实不够现实,首先，消费者具有一定的决策风险(由于需要,动机、人格、习惯,经历、知识等造成的较为稳定的决第模式);其次,复杂的决策情境也使消费者很难做出最理性的选择(2.5分)(3)情绪决策.情绪决策即消费者完全凭借与特定购买或物品联系在仪器的情绪和情感来做出决策。情绪决策是“情感设计”的重要心理依据,情绪对于消费者觉得的影响力巨大,有时甚至难以琢磨;(2.5分)(4)认知决策认知决策是从认知心理学的角度来看待消费者的决策,认为消费者能接受或积极收集与决策相关的刺激和信息,并通过认知心理学中常见的信息加工过程,将决策作为一个问题进行求解，在认知决策中,消费者遵循“有限理性”的原则,即有时由于情境的复杂性,消费者可能不会收集到全部相关决策信息或当它们感到满意时会放弃搜索,这样他们所做的决策通常是在一定条件下的“最满意决策”(2.5分)
【正确答案】：(1)被动决策。被动决策将消费者当作冲动,易受影响的购买者它们很容易受到营销场景、广告宣传等手法的影响做出购买决策。某些消费者的确具有被动性的倾向,在推销员或广告的技法下冲动购物，但是这种消费者随着人们的知识水平和文化资本的提高越来越少,更多的消费者会在决策前进行精心准备(2.5分)(2)经济决策。经济决策是一种理性的决策模式,即消费者能明智地权衡利弊,做出利益最大化的决策。但这种模式早被证实不够现实,首先，消费者具有一定的决策风险(由于需要,动机、人格、习惯,经历、知识等造成的较为稳定的决第模式);其次,复杂的决策情境也使消费者很难做出最理性的选择(2.5分)(3)情绪决策.情绪决策即消费者完全凭借与特定购买或物品联系在仪器的情绪和情感来做出决策。情绪决策是“情感设计”的重要心理依据,情绪对于消费者觉得的影响力巨大,有时甚至难以琢磨;(2.5分)(4)认知决策认知决策是从认知心理学的角度来看待消费者的决策,认为消费者能接受或积极收集与决策相关的刺激和信息,并通过认知心理学中常见的信息加工过程,将决策作为一个问题进行求解，在认知决策中,消费者遵循“有限理性”的原则,即有时由于情境的复杂性,消费者可能不会收集到全部相关决策信息或当它们感到满意时会放弃搜索,这样他们所做的决策通常是在一定条件下的“最满意决策”(2.5分)
