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提升客户服务质量,分为硬件和软件方面;在软件方面,主要有(多选)。

2023-12-01网络营销

提升客户服务质量,分为硬件和软件方面;在软件方面,主要有(多选)。

A.工作态度和责任心

B.专业水平

C.服务亮点

D.投诉或差错

正确答案是ABCD

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