简述金融产品的特点。
2024-11-06现代金融企业营销(07252)
简述金融产品的特点。
【正确答案】:金融企业提供的产品具有如下特点:
(1)无形性。金融企业经常向客户提供某种投资建议、某种财务安排方案或灌输某种理财观念,这些服务一般难以通过形象、直观、逼真的方式向客户展示,而只能运用抽象的数字、计算、分析和推测以表明其益处和功能,从而招徕客户。
(2)不可分性
不可分是因为金融产品或服务的供应与消费是同时进行的,而且金融产品或服务与金融企业密不可分。
(3)无差异性
金融企业也只有规模和信用的区别,没有业务方面的实质不同。
(4)可变性
服务质量取决于服务人员、时间、地点和方式等各种具体因素,这些因素可以单独发挥作用,也可能综合产生影响。
(5)使用价值的特殊性
金融产品与服务在满足客户需要的过程中,能给客户带来直接或间接的盈利,或难以度量的便利。
【正确答案】:金融企业提供的产品具有如下特点:
(1)无形性。金融企业经常向客户提供某种投资建议、某种财务安排方案或灌输某种理财观念,这些服务一般难以通过形象、直观、逼真的方式向客户展示,而只能运用抽象的数字、计算、分析和推测以表明其益处和功能,从而招徕客户。
(2)不可分性
不可分是因为金融产品或服务的供应与消费是同时进行的,而且金融产品或服务与金融企业密不可分。
(3)无差异性
金融企业也只有规模和信用的区别,没有业务方面的实质不同。
(4)可变性
服务质量取决于服务人员、时间、地点和方式等各种具体因素,这些因素可以单独发挥作用,也可能综合产生影响。
(5)使用价值的特殊性
金融产品与服务在满足客户需要的过程中,能给客户带来直接或间接的盈利,或难以度量的便利。
