案例：（1）在差别化方面，国外银行擅长分解他们的核心服务，通过重新组合、重新包装，向不同客户营销不同的产品与服务。例如恒生银行实

案例：
（1）在差别化方面，国外银行擅长分解他们的核心服务，通过重新组合、重新包装，向不同客户营销不同的产品与服务。例如恒生银行实行的客户分层，对不同的客户群体提供不同的服务和不同的品牌：对最低端的客户叫综合理财；中端客户除了能享受所有低端服务外，该行还专门为他们设立了特快的柜台服务；对高端客户称之为优越理财，这些客户都拥有自己的理财中心，可以通过电话跟银行经理直接交易，且可以免费使用银行所有的服务渠道。
(2)在系列化方面，国外银行的产品通常有脉络清晰的产品系列。以汇丰银行为
例，从以产品用途为标准的产品系列来看，该行的产品可以清晰地分为四条产品线：一是结算类产品；二是理财类产品；三是投资类产品；四是银行卡产品。
(3)在配套化方面，国外银行将各类金融产品和服务项目预先配套，以适应客户
在生命周期中所处的不同情况，从整体上满足和解决客户的各种需要。如企业开业阶段，银行提供项目启动贷款计划；在企业扩张分销网络阶段，提供信用卡零售商服务和厂房设备租赁服务；在生产扩张阶段，提供厂房设备投资贷款；在出口贸易中，提供出口融资和信用证业务；在企业开展收购活动时，提供财务顾问服务和股本融资等服务。
问题：请为一家商业银行制定金融营销战略规划。
【正确答案】：参考要点：
制定金融营销战略规划的一般步骤是：
第一步：提出金融企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内金融企业应该完成什么样的任务，达到怎样的目标。
第二步：分析金融企业资源。金融企业应对资源的有利方面和不利方面做一个实事求是的估价，分析时既要重视经营和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其 是人的能力和技术。
第三步：估计金融企业的潜力。主要是两个方面：一是分析金融企业的技术能力；二是分析金融企业的竞争者的情况。把本金融企业的金融产品和金融服务与竞争 者的金融产品和金融服务做比较，分析其本身的长处和短处。
第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究金融企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步：制定企业战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。