客户反映资金通过支付宝/财付通被盗，柜员哪些反应是正确的？
2023-11-262018柜员等级考试题库V2.0
客户反映资金通过支付宝/财付通被盗，柜员哪些反应是正确的？
A.立刻跟客户道歉，表达因银行工作失误而造成客户损失的意思，安抚客户情绪。
B.要求客户立刻打支付宝/财付通客服电话，冻结快捷支付账户，并提出赔付要求。
C.立刻登录网银后台管理端，关闭客户的支付宝/财付通快捷支付功能。
D.请客户至公安机关报案。
正确答案是BCD
