AFC系统完全瘫痪，针对客服岗,以下描述哪些是正确的？（ ）
2023-12-012017票务导入题库--值班站长
AFC系统完全瘫痪，针对客服岗,以下描述哪些是正确的？（ ）
A.引导乘客从边门进站，告知乘客出站时到客服中心处理票卡
B.引导乘客从边门出站，人工回收单程票
C.告知持储值类卡、计次票的乘客，下次乘车时到客服中心处理票卡
D.向行调报备
正确答案是ABC
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