《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的一般处理流程包括( )。
2023-12-01多选题
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的一般处理流程包括( )。
A.受理
B.识别
C.流转、处理及反馈
D.回访
E.通报
正确答案是ACDE

《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的一般处理流程包括( )。
A.受理
B.识别
C.流转、处理及反馈
D.回访
E.通报
正确答案是ACDE