客户经理接待投诉最基本的态度是：（ ）
2023-12-012018年技能大赛题库
客户经理接待投诉最基本的态度是：（ ）
A.-同理心,,
B.-就事论事，不偏不倚,,
C.-虚心接受错误,,
D.-保持镇定，仔细聆听
正确答案是D
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客户经理接待投诉最基本的态度是：（ ）
A.-同理心,,
B.-就事论事，不偏不倚,,
C.-虚心接受错误,,
D.-保持镇定，仔细聆听
正确答案是D