当前位置:首页 > 柜面多选题 > 正文内容

银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当( )。

2023-12-01柜面多选题

银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当( )。

A.立即予以回绝

B.耐心予以讲解

C.不得与客户发生冲突或争执

D.不予理睬

正确答案是BC

扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。

版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://20230611.cn/post/5778764.html