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客户服务中心构建以一体化电话语音渠道为主，以在线渠道为辅的多渠道服务体系。（）

2023-12-01坐席岗位资格考试

客户服务中心构建以一体化电话语音渠道为主，以在线渠道为辅的多渠道服务体系。（）

A.正确

B.错误

正确答案是A

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