根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，业务投诉是指客户对我行业务制度规定、办理流程、（）和员工工作能力、业务水平等方面存在的
2023-12-012018DQ
根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，业务投诉是指客户对我行业务制度规定、办理流程、（）和员工工作能力、业务水平等方面存在的问题不满而进行投诉的行为。
A.办理效率
B.服务礼仪
C.业务素质
正确答案是A
根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，业务投诉是指客户对我行业务制度规定、办理流程、（）和员工工作能力、业务水平等方面存在的问题不满而进行投诉的行为。
A.办理效率
B.服务礼仪
C.业务素质
正确答案是A