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造成客户差异化的客观原因是（ ）。
2024-08-24谈判与推销技巧(00179)
以下关于确定客户组合的集中策略的表述不正确的一项是（ ）。
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顾客服务的中心和基本观念是（ ）。
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以下关于顾客忠诚度和满意度的说法不正确的一项是（ ）。
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以下关于顾客忠诚的表述不正确的一项是（ ）。
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以下关于评价顾客忠诚度的说法，不正确的是（ ）。
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CRM系统的构成包括（ ）。
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客户市场管理子系统主要负责（ ）。
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客户市场管理子系统的功能有（ ）。
2024-10-02谈判与推销技巧(00179)