上杭综合柜员（三）级应知应会题库2019.8.28 第18页 - 上杭综合柜员（三）级应知应会题库2019.8.28

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电力营销人员提供（）的全过程也是客户申请用电、办理业务和使用电力商品的全过程。

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所谓接装容量是指接入计费电能表内的全部设备( )之和。

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交流电气设备的铭牌上所给出的额定电流、电压一般为（）。

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供电方案中所明确的内容不包括（）。

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（）是供电企业制订供电方案的重要依据。

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供用电合同是指（）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

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掌上电力官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，（）服务申请表单可以提供匿名选项。

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计算电费时发现分时电价客户分时电量与总电量不符、子母表电量不符时，应做好记录，（）。

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对执行定比、定扣的客户一般应在( )内核定一次其定比、定扣的准确性。

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居民照明集中装表电能计量箱中安装的电能表宜采用（）接线方式。

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