上杭综合柜员（三）级应知应会题库2019.8.28 第19页 - 上杭综合柜员（三）级应知应会题库2019.8.28

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选择按最大需量方式计收基本电费的，实际最大需量超过合同核定值105%时，超过部分的基本电费加（）倍收取。

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《供电营业规则》规定：客户办理暂拆手续后，供电企业应在（　　）天内执行暂拆。

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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，优化业扩流程方面：对低压客户，合并(

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办理暂停业务时，用户主体资格证明（营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等），若系统内存在且在有效期内的，则（）。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道中除宣传展示和(____)外，其他功能只对注册或开通服务用户开放。

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供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。

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非永久性减容两年内恢复的，按（）办理。

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与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个（）。

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供电企业一般不得接受客户使用( )来结算电费。

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电e宝的主界面指的是( )界面。

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