补充题库第2页 - 补充题库

当前位置：首页 > 补充题库

车站须按月对车站备用金进行自查，并在《客运值班员交接班簿》上作相应记录。票务中心和财务部须对车站备用金情况进行不定期的抽查。

2023-12-01补充题库

站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票，不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站

2023-12-01补充题库

车站票务备用金的清点与交接：备用金的清点交接须交接双方在票务室内监控状态下进行。

2023-12-01补充题库

当售票员差异等于28元，站长需调查回复票务中心确认差异。

2023-12-01补充题库

站务人员可以对当日未进站的旅游纪念票在车票出售车站办理退票，在BOM上分析车票后填写《车票退款记录表》，单程票回收循环使用。

2023-12-01补充题库

运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌。

2023-12-01补充题库

TVM卡币时，客运值班员检查结果与乘客反映情况一致，退还相应票款给乘客，并且填写《车站特殊票务事件退款申请表》。

2023-12-01补充题库

TVM少出票时，客运值班员若可以查到TVM相关交易记录，填写《车站退款申请表》，待确认后电话通知乘客并在客服中心办理退款。

2023-12-01补充题库

TVM少找零时，客运值班员若发现少找零的钱款未进入钱箱，则直接退还给乘客。

2023-12-01补充题库

当班客运值班员进入票务室内工作时，必须将票务室门锁闭，除特殊情况外只允许本站当班客运值班员及当班值班站长进入；

2023-12-01补充题库

首页上页 1 2 3 4 5 下页尾页