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2019年-营销业务-单选题
高压故障是指电力系统中高压电气设备(电压等级在1kV及以上者)的故障,不包括()等。()
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
符合下列情形之一的客户投诉,不为特殊投诉( )
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务( )小时内到达现场,业务处理完毕后( )个工作日内回复工单。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
服务渠道不包括:()。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
发生供电服务质量事件,对各级单位责任人不会予以( )。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
电压等级故障,按照职责分工转相关单位处理,由抢修单位完成抢修工作,由本单位调控中心完成工单回复工作。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
初次申诉由( )向国网客服中心提出,国网客服中心审核通过后,提交国网营销部审核归档。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
95598业务处理“最终答复”不适用于国网营销部下发的()其他有关文件规定的95598工单。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
95598工单受理派发及时率的计算方法:()
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》编制坚持( )原则。
2023-12-01
2019年-营销业务-单选题
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