客户经理应知应会第2页 - 客户经理应知应会

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( )自律互助小组的组建要遵循“便于相互监督、便于沟通交流、便于集中活动”的原则，不允许人为选择零售客户进行组建。

2023-12-01客户经理应知应会

( )一般情况下，每个小组只能对应一个客户经理和一个市管员，同个小组不能由两个（含）以上的客户经理或市管员进行服务和管理。

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( )小组会议形式分为线上会议和线下会议，一般情况下，小组成员会议参与率要达80%以上。

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( ) 原则上，每个小组建立一个微信群，可以多个小组共同组建一个微信群。

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( )客户经理、市管员要协同小组长，加强微信群的管理，严禁、及时删除群内出现违法违规的言论，引导正确的舆论导向。

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( )所有小组都应建立小组微信群，小组成员进群率城区达到80%以上、乡镇达到70%以上。

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（）营销人员有效开展品牌推介，应建立“四个认知”：认知品牌、认知政策、认知市场，认知自我。

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（）价格维护是品牌终端维护的基础。

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（）信息维护是品牌终端维护的必然要求。

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（）卷烟品牌终端展示主要包括店铺布置和产品陈列等内容。

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