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上访人数不多但反映的问题具有较强政策性，或问题涉及多个单位，有跨地区串联、聚会迹象的，或其他可能引发群体性事件的重大事件和动态，

2023-12-01考试

发生一般群体性事件，涉及进京上访的，公司办公室负责人、责任单位分管领导及相关人员应迅速上京做好接访和劝返工作。

2023-12-01考试

对于署名真实、地址明确、事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项，责任单位可视情况当面答复信访人办理情况和出具书

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5人及以上的集体访或信访人反映的问题政策性强、具有代表性、影响稳定等重大、重要事项的，应通知有关职能部门或相关单位共同进行接访。

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对提供书面材料确有困难的，可由信访人口述，信访工作人员记录后向其宣读，信访人签字确认。

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各单位应设立信访接待场所，相应配置录音、录像设备，音视频设备资料存储时间应不低于60日；

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重大改革事项、重要工程建设和重要服务创新等按社会稳定风险评估情况进行分级管理，可分为四个参考等级。C级事项风险实施可能引发一般不

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各单位领导班子其他成员按照所管理的业务范围分块负责维稳信访业务。

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各单位行政主要负责人统筹落实维稳信访工作；分管维稳信访工作的领导是第一责任人。

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楼内失火可向着着火层以下疏散，逃生时不要乘坐电梯。

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